Términos y Condiciones

Última actualización: octubre 2025
Bienvenido/a a Universo Freyja (www.universofreyja.com.ar).
El acceso y uso de este sitio web, así como la compra de productos ofrecidos en él, implican la aceptación de los siguientes Términos y Condiciones de Uso. Te recomendamos leerlos atentamente antes de realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios.

1. Información general
El sitio web www.universofreyja.com.ar es operado por María Fernanda Zapata Millán, bajo el nombre comercial Universo Freyja, con domicilio en Colón, Entre Ríos, Argentina.
Correo electrónico de contacto: info@universofreyja.com.ar
WhatsApp: +54 9 3447 543080

2. Productos ofrecidos
A través del sitio se comercializan productos de maquillaje, skincare facial, corporal y capilar, herramientas de maquillaje (brochas, esponjas, paletas, etc.) y artículos de bijouterie artesanal, accesorios de diseño y decoración elaborados en metales no preciosos como alpaca, bronce y cobre (marca Amyria).
Cada producto incluye una descripción e imágenes ilustrativas, que pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real por cuestiones de luz, pantalla o materiales naturales.

3. Condiciones de uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable y conforme a la legislación vigente. Está prohibido:
Usar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
Reproducir, copiar o distribuir contenidos sin autorización.
Interferir en el funcionamiento del sitio o en sus sistemas de seguridad.
Universo Freyja se reserva el derecho de suspender o restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

4. Precios y medios de pago
Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos correspondientes.
Los medios de pago habilitados son:
Mercado Pago (link, QR o contactless)
Getnet (link, QR o contactless)
OpenPay (link, QR o contactless)
UaláBis (link, QR o contactless)
Transferencia bancaria
Efectivo (solo disponible al retirar por el showroom)
Los pagos digitales presenciales (pos, QR o contactless) solo están disponibles al momento del retiro por showroom.

5. Confirmación de compra
Una vez realizado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación de la compra y los detalles del pedido. Universo Freyja se reserva el derecho de cancelar una orden en caso de errores de stock, precio o información, notificando al comprador y reembolsando el importe si correspondiera.

6. Envíos y entregas
Realizamos envíos a todo el país mediante Correo Argentino o transportes convenidos particularmente con el cliente.
Los plazos de entrega varían según el destino y el método seleccionado. Universo Freyja no se responsabiliza por demoras imputables al correo o transporte elegido.
El costo de envío será informado antes de confirmar la compra.

7. Cambios y devoluciones
a) Derecho de arrepentimiento
De acuerdo con la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, el comprador tiene derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto, sin necesidad de justificar la decisión.
Para ejercer este derecho, el producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y en su empaque original.
En este caso, Universo Freyja asumirá los costos de envío de devolución y realizará el reintegro del monto abonado una vez recibido y verificado el producto.
b) Devolución por falla o error
En caso de recibir un producto dañado, defectuoso o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo dentro de los 5 días hábiles de recibido el pedido al correo info@universofreyja.com.ar, adjuntando fotos y número de orden.
Una vez verificada la situación, Universo Freyja asumirá los costos de envío para la devolución y reemplazo o reembolso, según corresponda.
c) Cambios por otro producto o motivo personal
Si el cliente desea realizar un cambio por gusto o preferencia personal, podrá hacerlo dentro de los 10 días corridos desde la recepción, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.
En este caso, los costos de envío (de ida y vuelta) estarán a cargo del cliente.
No se aceptan devoluciones ni cambios de productos de maquillaje, skincare o cosmética una vez abiertos o utilizados, por razones de higiene y seguridad.

8. Propiedad intelectual
Todo el contenido propio del sitio —textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías y productos de Universo Freyja o Amyria— es propiedad de María Fernanda Zapata Millán y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor.
Las imágenes, logotipos o materiales de otras marcas comerciales pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines ilustrativos y de promoción de los productos que comercializa Universo Freyja.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito.

9. Protección de datos personales
Universo Freyja cumple con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales.
La información que el usuario proporciona (nombre, dirección, correo electrónico, etc.) se utiliza únicamente para gestionar compras, envíos, atención al cliente y fines estadísticos internos.
Este sitio utiliza cookies y herramientas de análisis (como Google Analytics) para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio.
Al navegar o comprar en www.universofreyja.com.ar, el usuario acepta la recolección y tratamiento de sus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.
Para más información sobre el uso de datos por parte de Google Analytics, podés consultar:
https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=es

10. Limitación de responsabilidad
Universo Freyja no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio, del mal uso de los productos adquiridos, o de interrupciones en el servicio ajenas a su control (por ejemplo, fallas de internet, pasarelas de pago o transporte).

11. Modificaciones
Universo Freyja podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios competentes de la ciudad de Colón, Entre Ríos, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción.